BTS Tourisme

Diplôme d’État de niveau 5, BAC+2 – Code NSF 334 – Inscrit au RNCP

Fiche mise à jour le 01/08/2025

Les objectifs

Le BTS tourisme ou Brevet de Technicien Supérieur de tourisme est un programme de formation de niveau 5 Bac+2 reconnu par l’État et inscrit au RNCP.

C’est dans le but de répondre, au mieux, aux évolutions du secteur d’activité touristique et aux problématiques actuelles des entreprises que cette formation diplômante a été conçue. Dans cet esprit, aussi bien en contrat professionnel qu’en contrat d’apprentissage, ce BTS s’inscrit dans une formation en alternance qui bénéficie d’aides de l’État.

Cette formation diplômante est conçue pour répondre, au mieux, aux évolutions du secteur d’activité touristique et aux problématiques actuelles des entreprises. En contrat professionnel ou en contrat d’apprentissage, ce BTS s’inscrit dans une formation en alternance qui bénéficie d’aides de l’État.

Quelle est la mission du titulaire d’un BTS Tourisme ?

Avant tout polyvalent, le titulaire du diplôme BTS Tourisme accueille les touristes français ou étrangers et analyse leurs besoins. Il les informe et les conseille sur les caractéristiques des destinations et des prestations proposées par l’agence de voyage.

Par ailleurs, ce professionnel du tourisme finalise les ventes, assure le suivi commercial et prend en charge la promotion des produits touristiques.

Enfin, il collecte, traite et diffuse toute information relative au secteur du tourisme.

Quelles sont ses compétences ?

Ce programme de formation tourisme met l’accent sur la relation clients, le service, mais également sur la connaissance de l’environnement informatique et Web, des réseaux sociaux, véritables canaux de distribution et de communication.

De plus, le BTS tourisme est une formation diplômante Bac+2 certifiée par l’état. Par conséquent, l’objectif du programme vise à former en 2 ans des professionnels du tourisme. Le titulaire du titre aura donc à mettre en relation les touristes individuels ou collectifs, avec les offreurs de prestations touristiques.

Les débouchés métiers

À propos des débouchés, la formation au BTS tourisme prépare aux métiers du secteur touristique, comme conseiller en voyages, agent de développement touristique, ou encore guide accompagnateur. C’est pourquoi le programme couvre des domaines variés tels que la gestion, la communication, la culture touristique, et la maîtrise des langues étrangères.  

  • Chargé de Clientèle ;
  • Billettiste ;
  • Chef / Cheffe de Comptoir ;
  • Agent d’Accueil ;
  • Agent de Réservation ;
  • Conseiller / Conseillère Voyagiste ;
  • Agent de Voyages
  • Forfaitiste ; 
  • Directeur / Directrice  d’Office du Tourisme ;
  • Guide Culturel.

Les infos

L'essentiel du BTS

Programme de la 1ère année

Blocs de compétences professionnels :

  • Gestion de la Relation Clientèle
  • Elaboration d’une prestation touristique
  • Gestion de l’information touristique
 
Autres matières enseignées : 
 
  • Tourisme et Territoires
  • Culture Générale et Expression
  • Communication LVA : anglais
  • Communication LVA : espagnol

Programme de la 2ème année

Blocs de compétences professionnels :

  • Gestion de la Relation Clientèle
  • Elaboration d’une prestation touristique
  • Gestion de l’information touristique
 
Autres matières enseignées : 
 
  • Tourisme et Territoires
  • Culture Générale et Expression
  • Communication LVA : anglais
  • Communication LVA : espagnol

Heures en formation : 1351h (à titre indicatif)

  • 1183h de cours
  • 167h d’examens blancs

 

En initial
Le rythme est de 4 jours de cours par semaine avec :

Une 1ère période de stage : 4 semaines de janvier à février
Une 2ème période de stage : 6 semaines de mai à juillet

  • frais de concours : 15€
  • frais de dossier : 90€
  • frais de scolarité 1ère année : 4 800€
  • frais de scolarité 2ème année : 5 000€

 

En alternance
Cette fois-ci, le rythme hebdomadaire est de 2 jours de cours théorique à l’école pour 3 jours en stage pratique dans l’entreprise. c’est ainsi que le contrat d’alternance peut prendre la forme d’un contrat d’apprentissage ou d’un contrat de professionnalisation.
Avec l’activité de l’industrie touristique, l’apprenti pourrait être amené à travailler le week-end.

Par ailleurs, le parcours de formation est pris en charge par l’OPCO (opérateur de compétences) de l’entreprise avec laquelle le stagiaire a signé le contrat d’alternance.

Le BTS tourisme ou Brevet de Technicien Supérieur Tourisme est une formation professionnelle enregistrée au RNCP. Elle est publiée, par l’arrêté du 5 mars 2019, au Journal officiel le 19 avril 2019 certifié par le Ministère de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Innovation.

Le programme est composé de 8 blocs de compétences :

  • Bloc RNCP35331BC01 : Gestion de la relation client
  • Bloc RNCP35331BC02 : Élaboration de l’offre touristique : Tourisme et territoire
  • Bloc RNCP35331BC03 : Élaboration de l’offre touristique : Production d’une prestation touristique
  • Bloc RNCP35331BC04 : Gestion de l’information touristique
  • Bloc RNCP35331BC05 : Parcours de professionnalisation
  • Bloc RNCP35331BC06 : Culture générale et expression
  • Bloc RNCP35331BC07 : Communication en langues vivantes étrangères : LVE A : anglais
  • Bloc RNCP35331BC08 : Communication en langues vivantes étrangères : LVE B : espagnol

 

Pour en savoir plus, vous pouvez vous rendre sur le site de l’académie de Paris.

Les infos complémentaires

  • Bachelor Chargé de Développement d’Activités Touristiques ;
  • Bachelor Responsable d’Etablissement Touristique.

Le candidat doit avoir validé :

Au titre de la formation initiale,
• Un BAC, quelle qu’en soit la spécialité
• Un niveau 4, quelle qu’en soit la spécialité

Pour la formation continue,
• Une expérience professionnelle / CV / Entretien de motivation professionnelle

La formation est dispensée exclusivement en présentiel et s’appuie sur des méthodes pédagogiques actives et variées, adaptées aux objectifs de chaque module :

  • Apports théoriques pour acquérir les connaissances fondamentales ;
  • Études de cas concrets issus du secteur du tourisme et de l’hôtellerie ;
  • Mises en situation professionnelles et jeux de rôle ;
  • Travaux de groupe favorisant la coopération et le partage d’expériences ;
  • Exercices pratiques et retours d’expérience pour renforcer les acquis ;
  • Échanges interactifs avec l’intervenant permettant un suivi individualisé.
  • Evaluation de l’acquisition des compétences ;
  • Examens blancs ;  
  • Epreuve ponctuelle (examen final).

L’EFHT accorde une attention prioritaire à l’accessibilité des personnes en situation de handicap. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée.